INFORMACIJE O PROIZVODIMA, PODRIJETLU I SIGURNOSTI

RIVA STORE – UNA RIVA d.o.o.

1. Podrijetlo i nabava proizvoda

Internetska trgovina Riva Store, kojom upravlja UNA RIVA d.o.o., posluje kao trgovac i distributer proizvoda iz svojeg prodajnog asortimana.

Proizvode nabavljamo od poslovnih dobavljača, uz odgovarajuću dokumentaciju o nabavi.

Riva Store nije proizvođač proizvoda drugih robnih marki niti se predstavlja kao njihov proizvođač.

2. Informacije o proizvođačima i proizvodima

Podaci o proizvodima temelje se na dostupnim informacijama proizvođača, dobavljača, oznakama proizvoda i pratećoj dokumentaciji.

Za dodatne informacije o pojedinom proizvodu, njegovu sastavu, podrijetlu, proizvođaču, uvozniku ili odgovornom gospodarskom subjektu kupci nam se mogu obratiti elektroničkom poštom.

Ako određene informacije nisu dostupne u našoj evidenciji, zatražit ćemo njihovu provjeru kod odgovarajućeg dobavljača.

3. Sigurnost i usklađenost proizvoda

Riva Store nastoji osigurati da proizvodi koji se nude kupcima ispunjavaju primjenjive zahtjeve sigurnosti, označavanja i zaštite potrošača.

U slučaju zaprimanja opravdane sumnje na neispravnost, nepravilno označavanje ili sigurnosni nedostatak proizvoda, provest ćemo odgovarajuću provjeru.

Kada je potrebno, poduzet ćemo korektivne mjere sukladno važećim propisima, uključujući privremenu obustavu prodaje, povlačenje proizvoda ili druge zakonom propisane postupke.

4. Prava kupaca

Kupci imaju pravo na točne informacije o proizvodima te na ostvarivanje zakonskih prava u slučaju materijalnih nedostataka ili neusklađenosti proizvoda s ugovorom.

Činjenica da je proizvod nabavljen od vanjskog dobavljača ne ograničava zakonska prava potrošača prema trgovcu.

5. Kontakt za informacije o proizvodima

Za pitanja o sastavu, podrijetlu, označavanju ili sigurnosti proizvoda možete nas kontaktirati:

UNA RIVA d.o.o. – Riva Store

Novoselski odvojak I. 11/A
10040 Zagreb, Hrvatska

OIB: 34265809107

E-mail: contact.rivastore@gmail.com

Svaki zaprimljeni zahtjev razmotrit ćemo u skladu s primjenjivim propisima.

Posljednje ažuriranje: 30. listopada 2026.